ПродажиПродажиЭтапы продаж Процесс обслуживания клиента состоит из нескольких этапов: 1. Приветствие и начало общения 2. Установление контакта и доверия 3. Сбор информации/потребностей 4. Презентация товаров 5. Формирование потребности доп.товара на этапе презентации товара 6. Работа с возражениями 7. Завершение продажи 8. Оформление и прощание с клиентомДополнительная информация Система мотивации Решение конфликтных ситуаций Возврат и обмен товара Что делать, когда нет трафика?